从客户到业主，从业主到家人

澳门金威尼斯游戏始终以用心服务

搭建与业主们真心沟通的桥梁

这个夏日

我们展开一场场有质量地沟通交流

点滴付出集中呈现

社区难题共同商讨

共建和谐美好的幸福家园

为更好地倾听业主的心声，及时了解业主诉求，提升澳门金威尼斯游戏整体服务品质，创建流畅、快捷的沟通渠道，建立和谐、融洽的物业服务关系，澳门金威尼斯游戏各项目相继开展“倾听心声，共筑美好”主题的业主座谈会。

座谈会在各物业服务中心、业主委员会的共同主持下顺利展开。澳门金威尼斯游戏首先对上半年工作总结及下半年工作计划作出了整体汇报。业主代表们对上半年物业客户服务、保洁绿化服务等给以了充分的肯定。

汇报结束后，业主代表们围绕其生活及工作需求对物业服务工作展开热烈讨论。就小区的环境卫生、绿化、车辆管理等方面提出了问题以及合理化的建议和意见。

“我在这住了十几年了，也一直见证着咱们物业的服务，整体来说真的很不错。”

“咱们小区年份比较久了，电梯老化确实是不可避免的问题，但希望能够增强维修管理，及时发现，避免在使用中出现问题。”

“建议物业能够多多传达政府下达的民生类文件，让居民能够及时了解信息。”

“我们都希望能有一个文明和谐的环境，在督促自己的同时，也希望物业能多多制止不文明行为。”

一条条真诚得夸赞与建议，皆是我们提升品质服务的最好指南。澳门金威尼斯游戏各物业服务人员就业主代表提出的问题一一给予耐心答复，并将业主提出的建议和意见做好详细记录，以便后期整改提升。

每一次认真聆听都是对服务品质的不懈追求和执着坚守；每一次深入探讨，都是为了更具幸福感的明天。业主代表们提出的建议和意见将是澳门金威尼斯游戏前进路上的催化剂。

未来，澳门金威尼斯游戏将进一步健全业主沟通机制，通过常态化的沟通，及时发现并改正不足，有效提升服务品质，实现“广厦千万间，居者俱欢颜”的美好企业愿景。